中国如何实现居家养老？
编者按：由中国房地产业协会、中国老龄产业协会主办的“第四届中国老年住区发展大会暨连锁式老年住区开发建设与运营管理高峰论坛”，于 6月7日～8日，在民政部养老示范基地——天津市武清区“卓达太阳城”举行。来自全国各地、各单位致力于养老事业的近500名嘉宾出席会议。四川省房协组织了29人的代表团，由常务副会长马志强带队参会。会上，来自住建部、民政部、中国房地产业协会等20多个单位的特邀嘉宾作了发言，对养老服务业政策、老年住区发展、老年住宅设计、建设、装修、运营以及养老服务模式等多个内容，进行了沟通与交流，他们的经验和成果值得借鉴。现根据协会领导的批示，将蓝卡国际健康集团董事局主席于浩波的发言整理摘载于此，供关心和有意从事老年住区建设的朋友分享。
中国如何实现居家养老？
如何破解中国老年群体的医养问题？蓝卡模式给出了破解之道。蓝卡国际健康集团董事局主席于浩波以《医养对老年宜居住区开发及产品营销的价值分析》为题，在第四届中国老年住区发展大会上作了发言。于浩波说，我们是国内比较早介入养老地产、养老服务的企业。当年我们做养老地产的时候，就说一句话，“让我们父母有尊严、健康地享受生活。”
他说，多少年以来只生一个孩，养老靠国家。大家幻想着到老年全部住在养老院，今天来看实际不可能。因为到2015年如果达到100个老人有三张床就相当不错。中国人遇到的最大问题是怎么解决养老。
每个人都想从房地产里头找一片蓝海出来，毫无疑问大家都盯向旅游地产、商业地产、乃至最终的养老地产。我们进入养老地产遇到的最大问题是怎么盈利？这是非常实际的问题。地产如何能够盈利无外乎两个：第一卖的价钱高一点，第二运营成本低一点。可是做养老地产可不可以把运营本降低呢？肯定不能。因为做养老地产比普通地产要求更高，这是成本增加。销售价格是不是可以提高？到目前为止国内的养老地产项目，真正大幅度提高售价的并不多。如果不能实现盈利，即使把这一块蓝海占了，你能够活过今天，活不过明天，因为不可持续！于是怎么实现盈利就变成我们需要探索的课题。经过我们的长期探索，产生了蓝卡思维方式，形成了蓝卡模式，给出了破解之道。
这个破解之道非常巧，好多年前，我们对中国养老市场做出了细分，形成了9073概念，即90%的中国人将会在自己家里养老，7%的中国人应该在CCRC比如像太阳城专业养老社区养老，3%的中国人应该在机构、养老院养老或者医院临终关怀。基于此，我们解决方案不应该仅仅针对3%和7%，还要关注90%的普通人养老。于是我们把住宅划分为三代：第一代住宅单位分的房子，什么服务都没有；第二代住宅物有人管，住在里边的人没有人管；第三代住宅首先体现对人的呵护关怀，有精神层面、学习层面和健康层面的服务，其次才是物业服务，即有对人服务和对物服务的住宅。这样划分，得到房地产业界的广泛认同。如果拥有第三代住宅，在住区里把对人的医疗服务和各种照顾完成的话，就可以解决居家养老问题。
我们的想法是，原来搞房地产开发的全身心完成开发，原来做山景的继续做山景、原来做海景的继续做海景，原来做养老地产的继续做养老地产，而把医疗养老服务这块交给专业团队来做，从而化解巨额的医疗前期投入费用。据我了解国内做养老地产做得比较早的，他们的医疗服务部分投入量非常惊人，多的几十个亿，少的也有几个亿，如此庞大的投入是不可持续的。于是，我们组建一个蓝卡团队，以连锁机构形式进驻到你的社区，就像物业公司一样，这就是我们说的第三代住宅蓝卡模式。
蓝卡模式非常简单，是用线上网络支撑遍布全国各地社区里边的一个诊所，从而完成标准化医疗服务，像淘宝店一样。我们提供蓝卡健康的介入，蓝卡健康就是提供住区诊所和家庭医生服务、及养老服务专业保健连锁机构。
蓝卡能提供六大医疗服务保障：
第一，蓝卡诊所驻区服务。我们在各个住区建立
第二，移动云支持下家庭医生全球即时服务。服务分线上线下。医生把患者所有医疗信息传到云平台，平台组建大的专家团队。住区诊所的大夫即时在线下完成客户医疗信息录入，并传到蓝卡平台，当大夫和客户需要的时候，及时在线上完成专家会诊。由于大量老人不会上网，我们建立了一个呼叫中心系统，4001191011，全球范围内随时拨打这个电话，接电话的就是你的家庭医生，为你提供医疗服务。
第三，诊所建立终身健康档案。一个人并不是禁止状态，需要一生各个阶段、各个年龄段的数据，所以我们为客户建立终身健康档案。你进入社区、你进到服务体系享受终身健康档案服务。这个档案，能储存在手机里随身携带，需要时随时调取，就近落地服务。比如天津卓达太阳城客户到三亚旅游，他不舒服了，最简单的方式就是拿起电话拨通卓达太阳城这个地方的家庭医生，医生告诉他，到三亚最近的蓝卡诊所，那个诊所和医生拥有你全套健康档案，如果处理不了由他负责对三亚三甲医院的转诊。目前蓝卡诊所除了中国大陆以外，现在覆盖澳大利亚几个大城市。
第四，双向转诊服务。蓝卡诊所有非常明确的天花板，只要到天花板蓝卡会告诉你这病必须转到三甲医院，这是我们的绝活。由于我们有转诊制度确保不误诊，确保客户对我们的信赖。转到三甲医院需要住一个月，住到十天转回来，剩下二十天在家里完成服务。
第五，居家养老服务。蓝卡提供标准化医疗服务，在蓝卡诊所能够在社区完成90—95%医疗和配套专业服务，所以居家养老变成可能。
第六，普通诊疗服务。如果你不是会员，正好在这里病了怎么办？蓝卡就是普通诊所，为你服务。
由于蓝卡能够为居家养老提供跟医院一样的标准化服务保障，没有人不喜欢住在家里养老。中国现在祖孙421结构将很快变成8421结构，社会资源是极其不够的，老人怎么办？非常简单，蓝卡服务团队后边有一个护工可以解决，以前雇小保姆她不懂医，子女上班父母在家里，依然不放心。有了蓝卡只要小保姆会拨打400电话就可以了，由负责的私人医生完成服务。
你一定担心蓝卡为什么能做到庞大的服务体系，我们获得国内各级政府、合作伙伴的大力支持，中国科学院几大所都在为蓝卡提供IT配套支持、联合建立研发机构，中华医学会全科医学分会举全国全科医疗支持蓝卡，中华健康管理学会、三级甲等医院加入、中国医科大学专门把全科教研室跟我们进行混编，为我们完成全科医学配套服务。我们得到中国房地产协会、全联、各大房地产企业的支持，前20年有三分之一到四分之一已经和我们进行全面的合作。你如果跟蓝卡合作，第三代住宅模式养老住区得到的是什么？首先你引入一个专业服务团队，增加业主或者我们服务老人对你的信任度，这种信任度不是引入一个医院能达到的；第二由于蓝卡负责与三甲医院紧密合作，来保证医疗服务质量，解决业主后顾之忧；第三由于蓝卡完成当地落地医疗服务，包括候鸟度假；第四节省巨额投入，用不着十几亿建山寨版三甲医院，医疗可以交给蓝卡专业机构对应全国联系的三甲医院，从而降低费用。无论做普通地产还是养老地产，甚至养老机构，都能合作，为其配套蓝卡医疗服务模式，提高社区养老服务和医疗配套功能，使产品品质大幅度提高，增加销售价格，提高普通楼盘去化速度。